投诉管理
快速修正错误并防止再次发生
运用 8D 方法以电子方式透明地处理投诉,可以提高您所购买的部件质量,进而提高您自己的产品质量。SupplyOn 可以将投诉从您的内部 QM 系统直接传输至您的供应商。然后您的供应商就可以使用 8D 方法在线处理这些投诉。每个参与者都将看到当前的状态,直到问题最终得到解决并且已经采取适当的预防措施。在此之前,流程监控系统以及超过截止日期的提醒功能可以确保较高的流程可靠性和较低的流程成本。
| 您将获得以下优势: |
| | 完整的 8D 报告和严格的预防措施可以永久性更正质量缺陷,防止问题再次发生,并确保长期降低质量成本。 | |
| | 您可以避免因追踪缺陷部件、更正问题、产品召回或客户投诉而引起的不必要的额外费用,情况严重时,这些都可能导致收入损失。 |


