SupplyOn hat den Problem Solver zur effizienten Bearbeitung von Reklamationen komplett neu entwickelt. Zu den wichtigsten Neuerungen gehört eine Reihe innovativer Problemlösungsmethoden, mit denen sich die wahren Ursachen eines Problems zuverlässig identifizieren und beseitigen lassen. Dazu zählen die Ishikawa- und  5-Why-Analyse sowie die "Drill Deep and Wide"-Methode. Diese sind im Problem Solver nahtlos in die acht Schritte der Problemlösung integriert, so dass keine Mehrfacherfassung von Informationen erforderlich ist. Außerdem wird der Lieferant während der Reklamationsbearbeitung durch Up- und Download-Möglichkeiten basierend auf dem Standardformat QDX 2.0 (Quality Data Exchange) zur Integration der Daten in sein internes Qualitätsmanagement-System unterstützt.

Darüber hinaus zeichnet sich der neue Problem Solver durch ein komfortables Web-Frontend für die Einkaufsseite aus. Der Benutzer hat somit die Wahl, eine Reklamation entweder aus dem internen Qualitätsmanagement-System über SupplyOn an den Lieferanten zu schicken oder sie direkt auf SupplyOn anzulegen und online zu bearbeiten.

SupplyOn hat seine WebEDI/EDI-Lösung für Logistik- und Finanzprozesse ausgebaut. Die aktuellen Neuerungen vereinfachen insbesondere die Nutzung der Lösung mit internationalen Geschäftspartnern und damit die weltweite Lieferantenintegration. Die Applikation, die bereits in sieben Sprachen zur Verfügung steht (Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Portugiesisch und Chinesisch/Mandarin), kann jetzt auch in slowakischer Sprache bedient werden.

Neu ist auch, dass beim Versand von Liefer- und Transportdaten (Advanced Shipping Notifications, kurz ASNs) zukünftig das Transportlabel des US-amerikanischen Verbands AIAG (Automotive Industrie Action Group) unterstützt wird. Außerdem können Unternehmen wählen, ob sie metrische oder imperiale Längen- und Gewichtsmaße verwenden wollen. Mit diesen Neuerungen stellt SupplyOn sicher, dass die Lösung für den weltweiten Einsatz optimiert ist.

SupplyOn bietet registrierten Benutzern ab sofort kostenfreie Online-Einführungen. Hier erfahren Sie in weniger als einer Stunde, wie Sie unsere Lösungen effizient nutzen und somit die gewünschten Prozessverbesserungen einfach erreichen können. Diese Einführungen bieten sich insbesondere für Benutzer an, die unsere Lösungen erstmals oder nur gelegentlich einsetzen.

Hier finden Sie weitere Informationen: Kostenfreie Einführungen