SupplyOn Performance Monitor:
Repérer et exploiter les potentiels d’amélioration
Pour garantir durablement la haute qualité de vos produits et vous distinguer par des livraisons d’une fiabilité exceptionnelle, vous devez pouvoir repérer à l’avance les possibilités d’amélioration et les exploiter au maximum. SupplyOn Performance Monitor vous informe sur le degré d’appréciation de votre client envers vos prestations. L’évaluation systématique vous aide à gérer efficacement la qualité et à accroître durablement votre compétitivité.
Comment cela fonctionne-t-il ? SupplyOn Performance Monitor automatise et standardise la communication des données d’évaluation. Les évaluations de divers clients peuvent être consultées dans un seul et même format, à partir d’un système central, par toute personne dans l’entreprise habilitée à le faire. Vous pouvez exploiter ces données de diverses manières et ainsi optimiser votre collaboration avec ces clients. La confidentialité du processus est garantie : seuls vous-même et l’entreprise qui a effectué l’évaluation ont accès aux données concernées.
Pour l’analyse des données, Performance Monitor offre plusieurs possibilités :
| • | Compaction et mise en détail, du niveau groupe au niveau service. | |
| • | Représentation en graphiques et tableaux | |
| • | Evaluation des données actuelles et anciennes, pour mettre en évidence les tendances |
| • | Vous améliorez vos prestations de façon ciblée, à l’aide des retours concrets de votre client, et augmentez ainsi sa satisfaction. | |
| • | La fonction de sélection des données et les diverses fonctions d’analyse vous facilitent l’interprétation des données d’évaluation. | |
| • | Avec cet outil de gestion efficace et transparent, vous améliorez votre compétitivité. |