SupplyOn Performance Monitor.
Identificare e sfruttare le potenzialità di miglioramento
Per garantire un’elevata qualità dei prodotti nel lungo periodo e riuscire a fidelizzare i clienti oltre la media della concorrenza, occorre identificare tempestivamente le potenzialità di miglioramento e riuscire a sfruttarle pienamente. SupplyOn Performance Monitor vi permette di sapere in che modo i vostri clienti valutano i vostri servizi. Attraverso una valutazione sistematica, sarete in grado di implementare un’efficiente gestione della qualità e di aumentare stabilmente la vostra competitività.
Ecco come funziona. SupplyOn Performance Monitor permette di automatizzare e standardizzare la comunicazione dei dati di valutazione. Chiunque nella vostra azienda disponga delle necessarie autorizzazioni può richiamare le attuali valutazioni dei diversi clienti da un sistema centrale in un formato uniforme. Questi dati possono essere analizzati in diversi modi e utilizzati per migliorare la collaborazione con i vostri clienti. Questa procedura garantisce inoltre l’assoluta riservatezza dei dati: solamente voi e il cliente che ha espresso la valutazione avrete accesso a questi dati.
SupplyOn Performance Monitor offre diverse opzioni per l’analisi dei dati:
| • | Compressione/Espansione da livello di gruppo fino a livello di singolo settore | |
| • | Rappresentazione sotto forma di tabelle e grafici | |
| • | Analisi dei dati correnti e storici per individuare trend e sviluppi nel corso del tempo |
| • | Sulla base di valutazioni e feedback concreti da parte dei clienti, sarete in grado di ottimizzare in modo mirato i vostri servizi e di aumentare il livello di soddisfazione dei clienti. | |
| • | La selezione dei dati aggregati e una serie di funzioni di analisi facilitano l’interpretazione dei dati delle valutazioni. | |
| • | L’utilizzo di questo efficiente e trasparente strumento di gestione permette di migliorare la vostra competitività. |