客户满意

大陆集团(中国)采用SupplyOn解决方案实现与50家外部仓库服务供应商的合作

大陆集团(中国)在SupplyOn的协助下终于实现了外部仓库服务供应商的作业流程透明化,从而优化了内部和外部流程。这一仓库合作的前提条件是建立起一个对仓库库存和变化进行规划、记录和报告的整体过程。通过这个方式,大陆集团可对仓库库存和变化进行监控,从而显著提高供货承诺和客户满意度。这个解决方案最精彩之处在于:它可以应用在各种不同的仓库合作情景中。

 

 

SupplyOn解决方案使大陆集团可随时获得所有中国外部仓库的库存和流程的详细信息。我们可以准确、可靠地遵守对客户的供货承诺。从这个解决方案中获益的不仅仅是我们和我们的客户,我们的仓库经营者现在也能更好地进行规划。

Andreas Subbe
大陆汽车亚太区SCMA物流总监

Andreas Subbe, Director Logistics SCMA Asia Pacific at Continental Automotive

 

挑战与困难

大陆集团(中国)面临着最大程度保障客户供货准确性和可靠性的巨大挑战。由于仓库经营者无法直接整合进来,所以一开始实施的是一套由服务供应商每天向大陆集团汇报仓库库存和变化的手工程序。由于报告格式各不相同,人工耗费成本很高,因此始终无法实现集团希望达成的目标。因为仓库作业流程无法追溯,高级零件丢失的事情时有发生。数据错误或发生增补使得货物无法与相应的OEM客户或仓库对应起来。因为仓库数据不同步,仓库经营者也同样面临难题:通常情况下,他们无法事先获悉大陆集团将有一批货物送来,也无法对货物入库所需的额外人员进行规划。整个仓库流程缺少透明度,无法进行准确规划。这样造成的结果就是:库存过多,仓库工作流程耗费资源过多,导致成本激增。

SupplyOn解决方案

SupplyOn推荐的是一种用于记录库存量和库存变化的标准化、中心化方案。为了最大程度确保这个方案得到认可和快速实施,我们开发了一个前端网页接口。通过该接口可以预定仓库,并上传记录库存变化的CSV文件。该方案还包括一个EDI接口,可将具备良好的仓库管理系统和强大的EDI基础设施的大型仓库连接起来。SupplyOn系统将不同方式制作的数据汇集起来,并以极高的数据质量提供给大陆集团使用。

这些数据也可在其它系统中进行处理,例如用于关键绩效指标评估,计算仓库绩效、库存周转率和库存准确性。此外,该系统可进行各种设置,可根据对仓库的具体需求调整解决方案。通过与SupplyOn中央系统相连,以及库存量记录标准化,大陆集团的工作成本显著减少。该解决方案的另一个优势是:可通过系统概况统一进行对外部仓库的管理。

系统在仓库特定设置的基础上自动计算库存。现在,外部仓库可随时将实际库存与自动计算的最佳库存进行对比,并自动将两者之间的差异醒目地显示出来。该合作解决方案内部的库存规划工具为大陆集团和外部仓库双方提供关于库存状态和预测的概况。通过可灵活设定的警告消息,仓库流程内部的所有用户在状态出现问题时都可获得提醒并引入相应措施。

由于解决方案连入大陆集团的ERP系统,预先发货通知(ASN)可直接发送给SupplyOn的合作平台。现在,外部仓库服务供应商能够首次获得客户即将发货的信息,并对货物入库进行相应的规划。外部仓库能够以大陆集团的ASN数据为基础预定货物入库。由于货物入库状态对双方都是透明的,风险转移时都进行了记录,作业流程明显变得更加顺畅。

优势一览

  • 广泛覆盖所有仓库作业流程,各种信息渠道全部透明化
  • 通过系统集成为自动流程提供支持
  • 作业流程中出现问题时自动通知
  • 为双方实时提供准确的库存信息
  • 降低仓库管理和通信的内部和外部成本
  • 库存规划和库存概况中央化,保障OEM客户的供货
  • 以关键绩效指标为基础的库存报告有利于更好地了解概况、进行分析

关于该项目

该项目的目标是,通过一个合作平台将大陆集团在中国的7家工厂与所有较大的外部中国仓库服务供应商整合起来,实现仓库作业流程标准化。SupplyOn在与大陆集团的密切磋商中首先创建了方案理论,并仅用了2个月的开发时间,于2015年4月在该理论的基础上实现了初版解决方案。从2015年5月开始,解决方案在5个外部仓库中进行第一批试行。2015年年底之前,解决方案全面推广到7家工厂和全部50家外部仓库。2017年又增加了一家新成立的工厂。