识别并利用潜在的提升空间

客户对供应商的评价依靠其是否能长期提供高质量产品及较高的平均发货准确率,因此您就必须尽早识别您需要提升的空间并利用这个潜在机会将其发挥到最大。SupplyOn绩效监测将供应商评价数据交互的方式自动化、标准化,使您总是能知道客户对您的绩效是如何评价的。系统化评估还帮助您实施有效的质量管理从而取得持续竞争力。

这个工具让我们的供应商在早期发现问题并且快速响应对策,这就能够达到很关键的流程提升。我们已经注意到供应商经常使用绩效监控因为他们发现这是提高他们竞争力的途径。

Jürgen Oberle, Head of Business Process Quality Management, Continental Automotive Systems

绩效监控如何工作

注册用户只需登录SupplyOn在线平台获取相应信息。SupplyOn绩效监控展示产品质量及发货可靠性等关键数据。客户全面评估您的绩效,您则通过一个雷达图获取这些绩效评定。您还可以随时以标准格式获取不同客户对您的当前评估数据,并通过多种方式对其分析。这些统一的评估结果还为客户对您的实际质量状态提供了透明性。双方就保密性充分达成一致。只有您和递交具体评估结果的客户公司才能查看评估数据。

绩效监控具有分析功能众多的特点:

  • 精简数据和详细化数据选项,从集团到部门,能早期快速地识别可能的薄弱环节。
  • 历史信息的图表则描述了您过去的绩效发展。

对于您的价值

  • 客户的定期反馈使您有目标的提高您的服务,从而提高客户满意度。一系列的分析功能则对评估数据进行简单的诠释。使用该有效透明的管理工具能增强您的竞争力。

SupplyOn绩效监测的交互协同功能

交互协同功能帮助您直接在SupplyOn绩效监测模块中就特定的某笔交易与客户进行交流。这种做法的益处在于: 这种交流模式是直接就相关事件本身进行的,而不是通过个人的收件箱。因此整个交流过程有全面的记录,所有与此相关的同事均能取得相同的信息。获取更多关于SupplyOn交互协同功能