Aide à la connexion en tant qu'utilisateur

Pour utiliser les services SupplyOn, votre entreprise doit être inscrite à SupplyOn.

Identifiant utilisateur oublié ?

1. Ouvrez la page « Demander un identifiant utilisateur« .

2. Indiquez votre prénom, votre nom et votre adresse e-mail. Cliquez sur le bouton « Envoyer ».

3. Votre identifiant utilisateur vous sera envoyé sous peu par e-mail.

Mot de passe oublié ?

Vous avez oublié votre mot de passe ? Voici comment en obtenir un nouveau :

 

1. Ouvrez la page « Demander un mot de passe ».

2. Indiquez votre identifiant utilisateur et votre adresse e-mail. Cliquez sur le lien « Étape suivante ».

3. Dans certains cas, vous serez redirigé vers une page supplémentaire où vous devrez donner la réponse à votre question de sécurité.

4. Vous recevrez sous peu un lien vers une page où vous pourrez choisir un nouveau mot de passe.

5. Ouvrez votre boîte de réception et cliquez sur le lien contenu dans l’e-mail de SupplyOn.

6. Entrez un nouveau mot de passe sur la page « Nouveau mot de passe ». Cliquez sur le lien « Confirmer les modifications et revenir à SupplyOn ».

 

Vous pouvez de nouveau accéder aux services SupplyOn et travailler comme d’habitude.

Remarques:

Veuillez noter que vous ne pouvez pas demander la réinitialisation de votre mot de passe si votre accès a été bloqué après plusieurs tentatives erronées. En cas de blocage, le message « Erreur lors de la connexion : ACCOUNT_LOCKED_LOGON » s’affiche sur la page de connexion.


Si le lien que vous avez reçu par e-mail a expiré, vous devez recommencer la procédure à partir de l’étape 1.

Connexion par certificat

Tous les utilisateurs ne peuvent pas utiliser un certificat pour se connecter à SupplyOn. Certaines entreprises acheteuses exigent toutefois que leurs propres utilisateurs et ceux de leurs fournisseurs utilisent la connexion par certificat. Dans ce cas, l’administrateur SupplyOn de votre entreprise est au courant et pourra vous donner plus d’informations à ce sujet.

Procédure de connexion à SupplyOn par certificat :

1. Votre certificat doit être installé dans le navigateur ou sur une Smartcard. En cas de question, adressez-vous à l’administrateur SupplyOn de votre entreprise.

2. Ouvrez la page de connexion SupplyOn.

3. Sous « Se connecter avec un certificat », cliquez sur le lien « Se connecter ».

4. Sélectionnez le certificat à utiliser pour SupplyOn.