Performance Monitor

Repérer et exploiter les potentiels d’amélioration

Pour garantir durablement la haute qualité de vos produits et vous distinguer par des livraisons d’une fiabilité exceptionnelle, vous devez pouvoir repérer à l’avance les possibilités d’amélioration et les exploiter au maximum. SupplyOn Performance Monitor automatise et standardise la communication des données d’évaluation. Vous disposez donc toujours des informations les plus précises sur la façon dont votre client évalue vos prestations. L’évaluation systématique vous aide à gérer efficacement la qualité et à accroître durablement votre compétitivité.
Grâce à cet outil, nos fournisseurs identifient très tôt les problèmes et peuvent prendre rapidement des mesures en réponse. Cela améliore considérablement les processus. Nous savons que nos fournisseurs consultent régulièrement Performance Monitor car ils y voient un outil d’amélioration de leur compétitivité.

Jürgen Oberle, Directeur Gestion Qualité des processus commerciaux, Continental Automotive Systems

Fonctionnement de Performance Monitor

Une fois enregistré comme utilisateur, vous vous connectez simplement à la plate-forme en ligne de SupplyOn pour consulter les données. SupplyOn Performance Monitor affiche des chiffres-clés tels que la qualité des produits et la fiabilité des livraisons. Vous avez ainsi une vision nuancée de la façon dont vos clients dans leur ensemble évaluent vos prestations Vous pouvez consulter à n’importe quel moment les dernières données d’évaluation de différents clients et les évaluer de diverses manières. L’évaluation consolidée vous indique de façon transparente votre statut de qualité réel vis-à-vis de vos clients. La confidentialité du processus est garantie : seuls vous-même et l’entreprise qui a effectué l’évaluation ont accès aux données concernées. Pour l’analyse des données, Performance Monitor offre plusieurs possibilités :

  • Les données synthétisées et détaillées, qui vont du niveau du groupe jusqu’à celui de l’article, vous aident à identifier les éventuels points faibles.
  • La représentation graphique de l’historique reflète l’évolution passée de vos prestations.

Vos avantages

  • Vous améliorez vos prestations de façon ciblée, à l’aide des retours réguliers de votre client, et augmentez ainsi sa satisfaction.
  • Diverses fonctions analytiques facilitent l’interprétation des données analytiques.
  • Avec cet outil de gestion efficace et transparent, vous améliorez votre compétitivité.

Social Collaboration dans SupplyOn Performance Monitor

Avec la fonction Social Collaboration, vous pouvez discuter d’une opération donnée directement dans SupplyOn Performance Monitor avec vos clients. Autre avantage : la communication est automatiquement rattachée à l’opération, et non dispersée dans les boîtes de réception de plusieurs personnes. L’intégralité de la communication est ainsi documentée de façon transparente et accessible à chaque utilisateur. Pour en savoir plus sur SupplyOn Social Collaboration