Azonosítás és használat fejlődési potenciál

Ahhoz, hogy ügyfeleit hosszú távon lenyűgözhesse jó minőségű termékeivel és átlag feletti teljesítési pontosságával, fontos, hogy a fejlődési potenciált már a lehető legkorábban azonosítsa, és teljes mértékben kiaknázza. A SupplyOn Performance Monitor automatizálja és szabványosítja az értékelési adatok közlését. Így mindig pontosan tisztábban lehet azzal, hogy ügyfele hogyan értékeli a teljesítményét. A szisztematikus értékelésnek köszönhetően hatékony minőségkezelési rendszert alakíthat ki, és fenntartható versenyelőnyre tehet szert.

Az eszköz segítségével a beszállítók korán azonosíthatják a problémákat, és gyorsan orvosolhatják őket. Ennek eredményeképp jelentős mértékben javulnak a folyamatok. Beszállítóink rendszeresen használják a Performance Monitort, mivel úgy vélik, hogy ezáltal növelhetik versenyelőnyüket.

Jürgen Oberle, Head of Business Process Quality Management, Continental Automotive Systems

A Performance Monitor működése

Regisztrált felhasználóként egyszerűen jelentkezzen be a SupplyOn online platformjára, ahol elérheti az adatokat. A SupplyOn Performance Monitor megjeleníti a kulcsparamétereket, mint például a termékminőség vagy a teljesítés megbízhatósága. Részletes képet kaphat arról, hogy ügyfelei összességében hogyan értékelik a teljesítményét. Különböző ügyfelei értékelési adatait bármikor letöltheti szabványosított formátumban, és az adatokat különféle módszerekkel kielemezheti. Az egységesített értékelés révén képet kap arról, hogy ügyfelei épp hogyan értékelik minőségét. Az adatok bizalmas kezelése garantált. Csak Ön és az adott értékelést készítő vállalat fér hozzá az egyes értékelések adataihoz.

A Performance Monitor számos különféle elemzési lehetőséget kínál:

  • Az adatok részletezhetők és szűrhetők a csoporttól a részlegek szintjéig, így már a korai szakaszban gyorsan azonosíthatók a lehetséges gyengébb pontok.
  • Az előzményadatok grafikus megjelenítésével jól láttatható a teljesítmény múltbéli fejlődése.

Előnyök az Ön számára

  • Az ügyfelek rendszeres visszajelzései révén célzottan fejlesztheti a szolgáltatásait, és ezáltal növelheti az ügyfelei elégedettségét.
  • A számos elemzési funkció egyszerűbbé teszi az értékelések adatainak értelmezését.
  • Ennek a hatékony és átlátható felügyeleti eszköznek a használata növeli a versenyképességét.

Social Collaboration a SupplyOn Performance Monitorban

A Social Collaboration funkcióval közvetlenül a SupplyOn Performance Monitorban kommunikálhat ügyfelével az adott tranzakciókra vonatkozó kérdésekről. Ennek az előnye, hogy a kommunikáció közvetlenül az érintett esethez kapcsolódik, és nem adott személyek postaládáin keresztül zajlik. Így a teljes kommunikáció átfogóan dokumentálva van, és minden érintett fél ugyanazokhoz az információkhoz fér hozzá.

További információ a SupplyOn Social Collaboration funkciójáról

További információ