Reklamationsmanagement
Fehler schnell beheben und dauerhaft abstellen
Steigern Sie die Qualität Ihrer Zukaufteile und damit die Qualität Ihrer eigenen Produkte mit effizientem Reklamationsmanagement, indem Sie Reklamationen auf Basis der 8D-Methode elektronisch und transparent abwickeln.
Sie übermitteln Reklamationen einfach aus Ihrem internen QM-System über SupplyOn an Ihre Lieferanten. Diese können Beanstandungen dann online nach der 8D-Methode bearbeiten. Der aktuelle Status wird allen Beteiligten so lange angezeigt, bis das Problem gelöst ist und die Abstellmaßnahmen implementiert sind. Bis dahin sorgen eine Fortschrittskontrolle sowie Meldungen bei Terminüberschreitungen für hohe Prozesssicherheit bei niedrigen Prozesskosten.
| Ihre Vorteile: |
| • | Durch vollständige 8D-Berichte und die sichere Implementierung von Fehlerabstellmaßnahmen werden Qualitätsmängel nachhaltig beseitigt, Wiederholfehler vermieden und Qualitätskosten langfristig konsequent gesenkt. | |
| • | Durch effizientes Reklamationsmanagement über SupplyOn vermeiden Sie unnötige Folgekosten durch Verlese-Aktionen, Nachbesserungen, Rückrufe oder Reklamationen Ihrer Kunden, die für Sie im Extremfall auch Erlösverlust bedeuten. |
